Aviso de privacidad

Amsonia Studio es una marca dedicada a la creación y comercialización de productos digitales diseñados para conservar recuerdos e historias personales y familiares.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, soporte o información que hayas compartido directamente con nosotros puedes escribir a [email protected].

Amsonia Studio no utiliza formularios de registro ni mantiene una base propia destinada a crear perfiles de sus visitantes.

Podemos recibir información personal cuando decides comunicarte directamente con nosotros por correo electrónico.

Si tu solicitud está relacionada con una compra, podremos pedirte únicamente la información necesaria para identificar la operación y brindarte soporte.

Las compras se realizan mediante una plataforma externa de pago. Amsonia Studio no recopila directamente en este sitio los datos completos de tarjetas bancarias ni la información financiera utilizada para realizar el pago.

En una comunicación directa podemos recibir:

• tu dirección de correo electrónico
• tu nombre, si decides proporcionarlo
• el contenido de tu mensaje
• información o archivos que voluntariamente compartas para explicar tu consulta
• datos necesarios para identificar una compra cuando solicites soporte

Los productos de Amsonia Studio están diseñados para que cada usuario incorpore directamente sus fotografías, textos y recuerdos durante la personalización.

Amsonia Studio no recibe automáticamente las fotografías, nombres, historias o recuerdos que agregues a tus productos digitales.

Si voluntariamente nos compartes una captura, fotografía u otro archivo para solicitar soporte, utilizaremos ese contenido únicamente para atender tu consulta.

Te recomendamos no compartir información adicional que no sea necesaria para resolver la solicitud.

Podemos utilizar herramientas de analítica para conocer de manera general cómo se utiliza nuestro sitio y ayudarnos a mejorar su funcionamiento y contenido.

Estas herramientas pueden proporcionarnos información técnica y estadística como:

• páginas visitadas
• cantidad de visitas
• dispositivo o navegador utilizado
• origen general del tráfico
• métricas de funcionamiento y rendimiento del sitio
• información utilizada con fines de análisis y mejora de experiencia, no para identificar personalmente a cada visitante

La información que Amsonia Studio reciba directamente podrá utilizarse únicamente para finalidades relacionadas con nuestra operación.

Una solicitud de soporte no implica la inscripción automática a campañas comerciales, listas promocionales o comunicaciones publicitarias.

• responder consultas
• brindar soporte sobre nuestros productos
• ayudar a resolver problemas de acceso
• identificar una compra cuando sea necesario para brindar asistencia
• dar seguimiento a incidencias
• analizar de manera general el funcionamiento del sitio
• mejorar nuestros productos y la experiencia de navegación
• cumplir obligaciones aplicables cuando corresponda

Amsonia Studio procura conservar únicamente la información necesaria durante el tiempo razonable para atender una solicitud, dar seguimiento a una incidencia o cumplir una obligación aplicable.

Los mensajes enviados a nuestro correo de soporte pueden permanecer en nuestra bandeja mientras resulten necesarios para atender y dar seguimiento a la conversación correspondiente.

Cuando la información deje de ser necesaria para dichas finalidades, procuraremos eliminarla conforme corresponda.

Si has proporcionado información directamente a Amsonia Studio, puedes solicitar ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

Para realizar cualquiera de estas solicitudes puedes escribir a [email protected].

En tu mensaje indícanos el correo electrónico con el que te comunicaste con nosotros y describe claramente tu solicitud.

Cuando sea necesario, podremos solicitar información razonable para confirmar que la solicitud corresponde al titular de los datos.

Si Amsonia Studio no conserva información relacionada contigo, también te lo comunicaremos.

• Acceso: conocer qué información personal conservamos relacionada contigo.
• Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
• Cancelación: solicitar la eliminación de información cuando resulte procedente.
• Oposición: solicitar que determinada información deje de utilizarse para una finalidad específica cuando corresponda.

Para ofrecer nuestros productos digitales utilizamos servicios externos relacionados con actividades como el procesamiento de compras, la personalización de productos y el funcionamiento del sitio.

La información que proporciones directamente a estos servicios se rige por sus propios términos y políticas de privacidad.

Cuando Amsonia Studio reciba información necesaria para brindarte soporte, será tratada conforme a este Aviso.

Algunos productos de Amsonia Studio están relacionados con recuerdos de bebés, niñas y niños; sin embargo, la compra y utilización de nuestros servicios está dirigida a personas adultas.

Amsonia Studio no busca recopilar directamente información personal de menores de edad mediante este sitio.

Las fotografías, nombres y recuerdos de menores que un adulto incorpore en su propia copia de un producto permanecen bajo el control de la persona que realiza la personalización en la plataforma correspondiente.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad cuando cambien nuestros productos, servicios, la forma en que opera el sitio, las herramientas que utilizamos o nuestras prácticas relacionadas con el tratamiento de información.

La versión vigente estará disponible en esta misma página e indicará la fecha de su última actualización.

Si tienes alguna pregunta relacionada con este Aviso de Privacidad, deseas conocer qué información has proporcionado directamente a Amsonia Studio o quieres ejercer alguno de tus derechos relacionados con ella, puedes escribir a Amsonia Studio al correo [email protected].

Nuestro objetivo es tratar únicamente la información necesaria para ofrecerte un buen servicio y mantener tu experiencia con Amsonia sencilla, clara y respetuosa.